Verantwortungsvolle Glücksspielpolitik von Cadoola

Der Zugang zur Plattform Cadoola ist für Minderjährige unter 18 Jahren strengstens untersagt. Die Teilnahme an Online-Glücksspielen durch Minderjährige stellt einen Verstoß gegen die geltenden italienischen Gesetze und die internen Regeln der Plattform dar. Um die absolute Einhaltung dieser Beschränkung zu gewährleisten, wendet Cadoola strenge Altersüberprüfungsverfahren während der Registrierungsphase an und kann jederzeit die Vorlage von Kopien gültiger Ausweisdokumente verlangen. Alle Konten, die sich als zugehörig zu Personen unter 18 Jahren herausstellen, werden sofort und dauerhaft gesperrt, mit der Annullierung aller damit verbundenen Aktivitäten.

Um den Freizeitcharakter des Spielens zu bewahren und die Entstehung von Abhängigkeiten zu verhindern, bitten wir die Nutzer, einige Grundprinzipien zu verinnerlichen, bevor sie eine Sitzung auf der Plattform beginnen:

Betrachten Sie das Spielen ausschließlich als Zeitvertreib und nicht als Mittel zur Erzielung eines festen Einkommens oder zur Lösung finanzieller Schwierigkeiten.

Legen Sie im Voraus ein festes Budget für das Spielen fest, wobei Sie nur Geldbeträge verwenden, deren möglicher Verlust Ihre wirtschaftliche Existenz oder die Ihrer Familie nicht beeinträchtigt.

Versuchen Sie niemals, Verluste im unmittelbaren Versuch, das ausgegebene Geld zurückzugewinnen, zu jagen, da dieses Verhalten typischerweise das Risiko weiterer Verluste erhöht.

Vermeiden Sie den Zugriff auf die Plattform, wenn Sie unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten stehen, die Ihr Urteilsvermögen beeinträchtigen, oder wenn Sie Momente starken psychischen Stresses, Angst oder Depression durchleben.

Balancieren Sie die Zeit, die Sie mit Online-Spielen verbringen, mit anderen Freizeit-, sozialen, familiären und beruflichen Aktivitäten des täglichen Lebens aus.

Cadoola stellt den Nutzern eine breite Palette flexibler Kontrollwerkzeuge zur Verfügung, die darauf ausgelegt sind, eine autonome, präventive und personalisierte Verwaltung des eigenen Spielverhaltens zu ermöglichen. Diese Funktionen können direkt über die Profileinstellungen aktiviert oder durch Anforderung der Unterstützung des technischen Supports aktiviert werden.

Einzahlungslimits

Dieses Werkzeug ermöglicht es dem Benutzer, ein maximales Geldbudget festzulegen, das innerhalb eines bestimmten Zeitraums, der täglich, wöchentlich oder monatlich sein kann, auf sein Konto eingezahlt werden kann. Sobald das eingestellte Limit erreicht ist, blockiert die Plattform automatisch jede weitere Aufladungstransaktion bis zum Ablauf des festgelegten Zeitraums. Versuche, die Limits zu senken, werden sofort wirksam, während Erhöhungsanfragen einer Bedenkzeit unterliegen, bevor sie genehmigt werden.

Verlustlimits

Der Benutzer hat die Möglichkeit, den maximalen Geldbetrag, den er bereit ist, in einer bestimmten Sitzung oder in bestimmten Zeitintervallen zu verlieren, voreinzustellen. Dieser Mechanismus hilft, die Glücksspielaktivität innerhalb der ursprünglich festgelegten finanziellen Grenzen zu halten und die Überschreitung des festgelegten Budgets zu verhindern.

Zeitlimits für Sitzungen

Diese Funktion ermöglicht das Einstellen eines Timers, der die tatsächlich auf der Plattform verbrachte Zeit verfolgt. Wenn das vom Benutzer festgelegte Zeitlimit erreicht ist, informiert eine automatische Benachrichtigung über den Ablauf der Sitzung und fordert dazu auf, eine Pause einzulegen oder das Konto vorübergehend zu trennen, um die Ablösung von der Aktivität zu fördern.

Vorübergehende Auszeiten (Time-Out)

Wenn ein Benutzer das Bedürfnis verspürt, eine kurze Pause vom Spielen für einen begrenzten Zeitraum einzulegen, kann er die Time-Out-Option aktivieren. Diese Funktion ermöglicht das Einfrieren des Zugangs zum Konto für eine Dauer, die von wenigen Tagen bis zu mehreren Wochen reichen kann. Während dieses Zeitraums kann der Benutzer keine Einzahlungen vornehmen oder an Spielen teilnehmen, und der Zugang wird erst nach Ablauf des gewählten Zeitraums automatisch wiederhergestellt.

Selbstauschluss von der Plattform

In Fällen, in denen der Benutzer ein konkretes Risiko für sein Wohlbefinden erkennt oder glaubt, die Kontrolle über seine Spielgewohnheiten verloren zu haben, bietet Cadoola die Möglichkeit, den permanenten oder zeitlich begrenzten Selbstauschluss von der gesamten Plattform zu beantragen. Der Selbstauschluss beinhaltet die vollständige Sperrung des Kontos, die Unmöglichkeit, neue Konten zu eröffnen, und die sofortige Einstellung jeglicher Informations- oder Werbebotschaften. Dies ist eine ernsthafte Schutzmaßnahme, die vor Ablauf der festgelegten Frist nicht widerrufen werden kann und dazu dient, den Spieler bei der endgültigen oder langfristigen Ablösung zu unterstützen.

Konto schließen

Zusätzlich zu den Selbstlimitierungssystemen kann der Benutzer jederzeit die ordentliche Schließung seines persönlichen Profils beantragen, indem er den Kundendienst kontaktiert, ohne spezifische Gründe angeben zu müssen, vorbehaltlich des Abhebens etwaiger rechtmäßig zustehender aktiver Guthaben.

Es ist von grundlegender Bedeutung, die ersten Anzeichen eines potenziell problematischen Spielverhaltens rechtzeitig zu erkennen. Wir laden die Benutzer ein, sich regelmäßig folgende Fragen zur Selbsteinschätzung zu stellen:

Vernachlässigen Sie Arbeit, Studium, Familie oder soziale Beziehungen, um Zeit mit Spielen zu verbringen?

Haben Sie jemals Freunde oder Familie über die Höhe der ausgegebenen Beträge oder die gespielte Zeit belogen?

Betrachten Sie das Spielen als Flucht vor persönlichen Problemen, Einsamkeit oder täglichen Frustrationen?

Haben Sie jemals Reizbarkeit, Angst oder Leere verspürt, wenn Sie versucht haben, das Spielen zu reduzieren oder aufzuhören?

Haben Sie jemals Geld geliehen, persönliche Besitztümer verkauft oder Gelder verwendet, die für grundlegende Ausgaben bestimmt waren, um spielen zu können?

Wenn die Antwort auf eine oder mehrere dieser Fragen affirmative ist, könnte es ratsam sein, Ihren Ansatz zu überdenken und die Nutzung von Selbsthilfemaßnahmen oder die Inanspruchnahme externer Fachunterstützung in Erwägung zu ziehen.

Wenn Online-Glücksspiel nicht mehr eine Quelle der Unterhaltung ist und zu einer Form psychischer oder finanzieller Belastung wird, wird dringend empfohlen, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Es gibt zahlreiche medizinische Einrichtungen, unabhängige Verbände, territoriale Beratungsstellen und Support-Hotlines in Italien, die kostenlose, vertrauliche und professionelle Beratung zur Prävention und Behandlung von problematischem Glücksspiel anbieten. Wir laden alle, die sich in einer schwierigen Situation befinden, ein, sich nicht zu zögern, an diese spezialisierten Support-Kanäle zu wenden, um die notwendige Hilfe zu erhalten.

In familiären Kontexten, in denen Computergeräte (Computer, Tablets oder Smartphones) zwischen Erwachsenen und Minderjährigen geteilt werden, liegt es in der Verantwortung des Benutzers, die notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um den Zugang von Minderjährigen zu Glücksspielseiten zu verhindern.

Zu diesem Zweck wird empfohlen:

Speichern Sie keine Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) in Browsern von Geräten, auf die Minderjährige zugreifen können.

Verwenden Sie fortschrittliche Kinderschutzsoftware und Webfilter, die den Zugriff auf Glücksspielplattformen und volljährige Inhalte blockieren.

Melden Sie sich am Ende jeder Nutzungssitzung immer vollständig von der Plattform Cadoola ab.

Sensibilisieren Sie junge Menschen für die Risiken, die mit dem Missbrauch von digitalen Plattformen für Erwachsene verbunden sind.

Das Cadoola-Personal, das für den Kundendienst und die operative Verwaltung der Plattform zuständig ist, erhält regelmäßige Schulungen zur Sensibilisierung und zur Erkennung von Verhaltensweisen, die typischerweise mit problematischem Glücksspiel verbunden sind. Obwohl es keine medizinische oder professionelle Diagnose ersetzen kann und keine absolute Garantie für die Erkennung bietet, bemüht sich unser Team, einfühlsam, diskret und auf den Schutz des Nutzers ausgerichtet zu interagieren, wenn offensichtliche Anzeichen von kritischen Situationen während der Support-Interaktionen auftreten.

Diese Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen wird regelmäßig überprüft, um die Einhaltung der besten Praktiken zum Verbraucherschutz und der nationalen Vorschriften für sicheres Glücksspiel zu gewährleisten. Jede Aktualisierung wird umgehend in diesem Abschnitt der Plattform integriert.